第278集：知识管理方案制定[2/2页]

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    nbsp“技术操作是标准流程，问题解决是突发状况应对，经验传承则是那些‘只有老师傅才知道的秘诀。”他说，“每个类别下再细分，比如技术操作可以按工序来分，问题解决按常见故障来分。”

    nbsp“那谁来负责这些内容？”二车间班长问。

    nbsp“每个班组选一个负责人，先从自己熟悉的领域开始整理。”刘好仃回答，“小林负责汇总和分类，我来协调资源。”

    nbsp“那要不要统一格式？”小林问。

    nbsp“不需要。”刘好仃摇头，“现在最重要的是先把东西留下来，形式可以灵活。你要是喜欢视频记录，那就录；你要是习惯写笔记，那就写。”

    nbsp“如果我们把老师傅的操作录下来，是不是更好？”小林忽然冒出一句。

    nbsp“这个想法不错。”刘好仃眼前一亮，“等后面建知识库的时候，我们可以考虑加入视频模块。”

    nbsp午饭过后，刘好仃回到办公室，开始起草《知识采集流程草案》。

    nbsp他一边敲键盘，一边回想上午的会议内容。

    nbsp“第一步，确定知识范围……”他在文档开头写道。

    nbsp接着是采集方式、责任人分工、初步评审机制……

    nbsp写着写着，他停顿了一下，在文档末尾加了一行备注：

    nbsp建议后续加入可视化图表辅助理解。

    nbsp他合上电脑，伸了个懒腰。

    nbsp窗外，阳光依旧明媚，风穿过厂区，吹动了挂在走廊尽头的一面破旧横幅——那是去年质量月贴的标语，现在已经褪色了。

    nbsp刘好仃看着那横幅，忽然想到一件事。

    nbsp他拿起电话拨通小林：“你那边有没有相机？”

    nbsp“有啊，手机就能拍。”小林答。

    nbsp“那你下午去趟车间，帮我录一段王师傅调压的过程。”

    nbsp“真要录了？”小林惊讶。

    nbsp“试试看。”刘好仃笑了笑，“说不定这就是我们的第一段知识视频。”

    nbsp夜幕降临，办公室只剩刘好仃一个人。

    nbsp他坐在桌前，翻看着白天收集来的各种笔记、草图、便签纸。

    nbsp有的字迹工整，有的潦草得像密码，还有一张纸上画着一只卡通猫，旁边写着：“压力别太大，不然就像它一样炸毛。”

    nbsp刘好仃忍不住笑出声。

    nbsp他知道，这条路不会轻松，但至少，大家已经愿意迈出这一步。

    nbsp他拿起笔，在笔记本封面上写下一行字：

    nbsp知识管理方案·初稿完成。

    nbsp然后抬头看了眼墙上的挂钟，指针指向九点零七分。

    nbsp他站起身，熄了灯，走出办公室，身后留下一片安静的黑暗。

    nbsp走廊尽头，那面褪色的横幅被风吹起一角，像极了一个小小的起点。

    喜欢。

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