第339集：后续评估实施[2/2页]

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    br/>    nbsp电话响了三声，对方接了。

    nbsp“张总，我是深圳玻璃厂的刘好仃。”

    nbsp“哦，是你啊。”对方语气平淡，“你们又搞什么问卷？”

    nbsp“不是问卷。”刘好仃语气轻松，“是想问问您对我们最近的服务有没有什么看法，不用打分，也不用填表，您随便聊聊就行。”

    nbsp对方沉默了几秒：“你们上次那个包装，换得倒是挺快。”

    nbsp“那是根据您的建议改的。”刘好仃赶紧接话，“我们还准备再优化一下运输流程，想听听您的意见。”

    nbsp“行吧。”张总语气缓了些，“你说吧。”

    nbsp刘好仃笑了笑，放下笔，认真地开始记录。

    nbsp中午饭点，食堂里热气腾腾。

    nbsp刘好仃端着餐盘坐在角落，边吃边刷着小程序后台的数据。

    nbsp“这会儿已经有四十七条反馈了。”阿梅凑过来，坐在他对面，“比上次同期多了三分之一。”

    nbsp“看来新机制见效了。”刘好仃夹了口青菜，“不过你注意看有没有重复的问题。”

    nbsp“有。”阿梅点头，“主要集中在交货时间和包装细节上，这两个问题出现频率最高。”

    nbsp“那就优先解决。”刘好仃说，“明天上午开个短会，生产部那边也叫上，看看怎么调整流程。”

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    nbsp“明白。”

    nbsp阿梅正准备起身，忽然想起什么：“对了，刚才有个客户问，能不能看到他们之前提过什么建议。”

    nbsp“我们在加。”刘好仃笑道，“下次他再来，就能看到了。”

    nbsp阿梅点头走了，刘好仃继续吃饭，目光却一直盯着手机屏幕上的数据。他知道，这只是开始。

    nbsp真正的考验，还在后面。

    nbsp傍晚六点半，天还没完全黑。

    nbsp刘好仃站在厂区门口，看着最后几个员工陆续下班。远处的路灯已经亮起，照在水泥路上，泛着柔和的光。

    nbsp他拿出手机，再次进入小程序后台。

    nbsp数据更新了，反馈数达到了六十三条。

    nbsp“还不错。”他自言自语。

    nbsp正准备锁屏，一条新的消息弹出来：

    nbsp【系统提示】

    nbsp检测到关键词“包装破损”，共出现nbsp5nbsp次，请确认是否需重点关注？

    nbsp刘好仃皱了皱眉，点进去查看详情。

    nbsp果然，五条反馈都来自不同客户，内容大致相同：近期收到的部分货物外包装有轻微破损，虽然产品完好，但影响了客户体验。

    nbsp他立刻回复了一条群消息：

    nbsp【刘好仃】

    nbsp所有人

    nbsp今晚加班一小时，重点分析包装问题，明早开会讨论解决方案。

    nbsp发送完，他转身走进办公楼，脚步坚定。

    nbsp夜色渐深，楼上的灯光一盏接一盏亮起。

    nbsp键盘敲击声再次响起，像是心跳般跳动着。

    nbsp在这座普通的玻璃厂里，一场关于信任与效率的小小战役，正在悄然打响。

    nbsp而刘好仃，早已准备好迎接每一个挑战。

    喜欢。

第339集：后续评估实施[2/2页]

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