第413集:新挑战:品牌塑造[1/2页]
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晨光透过车间的玻璃斜洒进来,像一层薄纱轻轻盖在刘好仃的肩上。他坐在办公室里,手里捏着一张客户反馈表,眉头微皱。
nbsp“我们产品质量没问题,但人家一问‘这牌子叫啥,对方直接挂电话。”他喃喃自语,“这不是质量问题,是品牌认知问题。”
nbsp小林推门进来时,正看见他对着那张纸发呆。她端着两杯咖啡,轻手轻脚地放在桌上:“又在想什么大事?”
nbsp“大事。”刘好仃把表格递给她,“你看,客户说我们的产品不错,但一问品牌,就没了下文。”
nbsp小林扫了一眼,耸耸肩:“咱们厂名挺实在的,叫‘深圳XX玻璃厂,还能咋改?”
nbsp“问题就在这儿。”刘好仃指了指表格上的备注栏,“人家要的是信任感、辨识度、记忆点。不是‘哪个区的哪个厂。”
nbsp小林眨眨眼,突然笑出声:“你不会真想搞个‘星辰玻璃或者‘琉璃幻境这种名字吧?”
nbsp“不急着起名。”刘好仃喝了口咖啡,“先得让别人知道我们是谁,值得信赖。”
nbsp小林低头看着那张表格,忽然想起什么:“上次培训结束后,陈文强写了个总结,里面有句话我记得特别清楚——‘我们是一起工作的。”
nbsp刘好仃点点头:“对,品牌不只是名字和广告,更是别人愿意说出口的名字。”
nbsp小林若有所思地点点头,顺手从笔记本上撕下一张便签纸,在上面写了几行字,轻轻推到他面前。
nbsp纸上写着:“品牌不是口号,是别人愿意说出口的名字。”
nbsp刘好仃笑了笑,把这张纸夹进了自己的文件夹。
nbsp会议室里的气氛比往常安静了些。
nbsp刘好仃站在投影仪前,背后屏幕上是一组数据图:国际市场客户反馈、品牌认知度调查、合作意向评分……每一项都指向同一个问题:质量过硬,但缺乏存在感。
nbsp“我们不是没有机会。”刘好仃开口,“而是没人知道我们有机会。”
nbsp一位管理层代表皱眉:“你是说,我们要开始打广告?”
nbsp“不止广告。”刘好仃指着屏幕,“还有公益活动、员工形象、客户互动。品牌不是贴墙上的一句标语,是你走进市场时,别人一听就说‘哦,他们啊,我知道的那种感觉。”
nbsp另一人摇头:“可这些听起来太虚了。我们还是应该专注生产效率。”
nbsp“效率是基础,没错。”刘好仃不急不躁,“但你要卖出去,靠的不只是效率,还有信任。比如,同样是玻璃制品,别人为什么选你们?因为你有名字,有故事,有让人放心的承诺。”
nbsp会议室里沉默了几秒。
nbsp“举个例子吧。”刘好仃环视全场,“咱们的产品出口到墨西哥,质量没得说,可客户第一次合作时还是会犹豫。为什么?因为他们不知道这个品牌背后是什么样的团队、什么样的理念。”
nbsp有人低声嘟囔:“那我们能做什么?”
nbsp“我们可以让他们记住我们。”刘好仃语气坚定,“比如,下次展会,我们不再只是摆摊,而是讲一个关于‘一块玻璃如何改变一座城市的故事。”
nbsp会议室内有人开始点头,也有人掏出本子记录。
nbsp一位年轻主管低头写下一句话:“品牌nbsp=nbsp可信赖的价值总和。”
nbsp下班后,刘好仃在车间门口碰上了陈文强。
nbsp“听说我被选进品牌小组了?”陈文强一边锁车,一边问。
nbsp“嗯。”刘好仃边走边说,“你不是一直说自己只是个搞技术的吗?”
nbsp“我是啊。”陈文强挠头,“可品牌这种事,不是市场部的事吗?”
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