第426集:成本构成分析[2/2页]
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座位:“对了,我顺便问了一下那位前市场部员工的事,听说他离职前经常单独上报大额报销单,没人过问。”
nbsp“没人过问?”刘好仃眼神一闪,“意思是,审批流程形同虚设?”
nbsp“至少在他经手的项目上,是这样。”
nbsp刘好仃沉思片刻:“这事得记下来,后续深入查。”
nbsp“要不要通知财务?”
nbsp“暂时不用。”刘好仃摆手,“我们先自己理清问题,等有了初步结论再说。”
nbsp阿芳点头,在笔记本上写下一行字。
nbsp小林这时插话:“如果按我们正在做的模型回溯上季度的服务投入……张工那一单其实是负收益。”
nbsp屋内一下子安静下来。
nbsp刘好仃没说话,只是低头看着面前的报表。
nbsp他知道,感动客户不容易,但更难的是,让感动变得有价值。
nbsp“这说明一个问题。”他缓缓开口,“我们现在的服务模式,可能太依赖情感投入了。”
nbsp“你是说,我们应该减少客户关怀活动?”阿芳问。
nbsp“不是减少,是优化。”刘好仃说,“我们要找到那些真正愿意长期合作、能带来稳定收益的客户,而不是一味撒钱感动所有人。”
nbsp“那怎么判断谁值得投入?”小林问。
nbsp“用数据说话。”刘好仃拿起笔,“我们得建立一个清晰的模型,把客户分层,把投入分类,然后根据他们的反馈调整策略。”
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nbsp“听起来有点像种树。”阿芳忽然说。
nbsp“怎么说?”
nbsp“你要知道哪片土适合哪种树,哪棵树需要多浇水,哪棵只需要偶尔打理。”
nbsp刘好仃笑了笑:“说得没错。我们不是要感动每一棵树,而是要让它们都能长成材。”
nbsp气氛稍微轻松了些。
nbsp“那现在,继续干活吧。”刘好仃站起身,拉了拉衣袖,“今天的任务,是把成本构成分析做完,把模型框架搭出来。”
nbsp“明白!”小林和阿芳齐声应道。
nbsp窗外的阳光透过玻璃照进来,落在桌上的报表上,映出淡淡的影子。
nbsp刘好仃走到白板前,写下了几个关键词:
nbsp“支出结构”、“采购价格”、“客户价值”、“单位投入产出比”
nbsp他看了一会儿,又补充了一句:
nbsp“高效,必须建立在稳健的基础上。”
nbsp屋外传来一声清脆的鸟鸣,仿佛是对这句话的回应。
nbsp刘好仃放下马克笔,转身看向团队:“走吧,去吃点东西。”
nbsp小林伸了个懒腰:“终于可以歇口气了。”
nbsp阿芳收拾着文件:“吃完回来,咱们继续拆解这些数据。”
nbsp“好。”刘好仃拿起外套,“我请客。”
nbsp三人走出会议室,脚步声渐渐远去。
nbsp白板上的字迹还散发着墨香,阳光依旧静静地洒在上面。
nbsp而某个角落里,那张签收单的复印件,正悄悄地躺在刘好仃的笔记本夹层中,等待被揭开的那一天。
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第426集:成本构成分析[2/2页]
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