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第626集:公关方案精心策划[1/2页]

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    打印机刚吐出最后一张纸时,阳光已经从窗缝爬到了阿芳的键盘上。那束光不偏不倚,正好照在她贴着猫主子照片的U盘上——不是昨天那只虎斑猫,是她自己家那只三花,正咧嘴打哈欠。

    nbsp没人说话,但空气里有种刚拧紧螺丝的感觉,稳当,还有点弹手。

    nbsp刘好仃没坐,也没站,而是蹲在白板前,手指蘸了点水,在饭盒盖边缘抹了抹,然后往白板上一蹭,三个湿漉漉的圈就出来了,不大不小,像刚出炉的煎饼果子。

    nbsp“,”他指了指,“咱别整虚的,先认准哪块地该谁浇水。”

    nbsp阿芳低头看自己手里的文档,标题写着《低情绪强度反馈归档标准(草案)》,字挺工整,就是心里发毛——她写得了温柔语气,可怎么判断一条“谢谢你们的瓶子,我家猫舔了三天都没事”到底该归还是?

    nbsp小林倒是眼睛亮,但嘴一撇:“我倒是能把数据标出来,可让我写沙特那边那种带笑话说猫的回复?我怕他们以为我们疯了。”

    nbsp老张没吭声,只把饭盒轻轻放在桌上,铝壳碰桌面那一声,比昨天清脆些,像是漏掉的废粉被晨风扫干净了。

    nbsp刘好仃没急着分任务,反而翻出笔记本,夹着那张“新鲜度”纸片的地方已经磨出毛边。他撕下来,贴在白板中央,正对着三个湿圈。

    nbsp“阿芳,你最会看人情绪,不是靠词儿,是靠感觉。”他说,“你就负责定级标准,啥叫‘没啥事但顺手夸一句,啥叫‘其实挺满意但懒得打字——你说了算。”

    nbsp阿芳愣了一下,像是被人突然夸了一句“你今天头发真顺”,不知道该点头还是低头。

    nbsp“小林,”刘好仃转头,“你爬数据快,标签体系你搭。就热情回应,温和解释,归档——这事儿得你来定规则,不然阿芳的标准没人信。”

    nbsp小林眨眨眼,忽然笑出声:“合着我是你们的情绪翻译官?”

    nbsp“对。”刘好仃点头,“你把情绪变成数字,她把数字变成人话,咱厂这口碑才算活过来。”

    nbsp最后他看向老张:“沙特那边最多,你去认领。”

    nbsp老张皱眉:“我?我又不懂猫。”

    nbsp“你懂人。”刘好仃说,“你在那边待过半年,知道他们骂你一句‘兄弟其实是夸你牛。你就写模板,别怕搞笑,就说‘我们家玻璃瓶连猫都抢着舔,说明真干净——这种话,得你来说才像。”

    nbsp老张哼了一声,没推辞,只是把饭盒盖子翻过来,用指甲刮了刮内壁——一道细长划痕,像闪电劈过金属。

    nbsp他顺手拿马克笔描了一下,贴在方案首页右下角,像是给文件盖了个私人印章。

    nbsp阿芳看着那道“闪电”,忽然觉得心里那根绷了一早上的弦松了点:原来不是只有她在怕搞砸。

    nbsp小林已经开始敲键盘,嘴里念叨:“级响应模板第一条:开头必须带猫表情包……”

    nbsp阿芳忍不住问:“真能这么写?”

    nbsp“你不信?”小林抬头,眼睛亮得像刚充完电,“昨天那个视频底下,点赞最高的评论是‘你家猫比我老公还懂生活品质。”

    nbsp老张噗嗤一声:“这话说得还挺有文化。”

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第626集:公关方案精心策划[1/2页]

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