第509集：国际供应链复杂分析[2/2页]

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    小张点头，“我来负责清洗数据。”

    nbsp“那我来整理客户反馈。”阿芳也开始行动。

    nbsp老赵看着他们俩，摇摇头：“你们这是要干到几点？”

    nbsp“干到问题被理清楚为止。”刘好仃笑了笑，“我们不是在赶工，是在建系统。”

    nbsp“系统？”老赵愣了下。

    nbsp“对，一个能让我们看得见、摸得着、说得清的系统。”刘好仃目光坚定，“我们要让每一个环节，都变成可追踪、可分析、可改进的点。”

    nbsp会议室里，气氛慢慢热了起来。敲键盘的声音、翻资料的声音、低声讨论的声音，像是春天的雨，落在每个人的心上。

    nbsp阿芳突然抬头：“刘哥，我发现一个事。”

    nbsp“什么？”

    nbsp“意大利的客户满意度虽然高，但他们提到最多的词是‘准时和‘沟通，而不是‘价格或者‘服务速度。”

    nbsp“这说明什么？”老赵问。

    nbsp“说明他们在意的，不只是结果，还有过程。”阿芳说，“我们之前可能太注重服务速度了，反而忽略了沟通和准时。”

    nbsp“这是个好发现。”刘好仃点头，“沟通和准时，其实是信任的两个重要支柱。”

    nbsp他拿起笔，在表格上又加了一栏：“客户反馈关键词”。

    nbsp“那我来整理这部分。”阿芳说。

    nbsp“好。”刘好仃看着她，“你做得很好。”

    nbsp阿芳笑了笑，低头继续整理。

    nbsp刘好仃站起身，走到窗边。阳光还是那么好，玻璃厂的机器声依旧在响，像是在为他们的努力鼓掌。

    nbsp他拿起手机，看了眼时间，已经中午了。

    nbsp“吃饭吧。”他说，“吃完继续。”

    nbsp“刘哥，你不饿？”小张问。

    nbsp“饿，但脑子比胃更急。”刘好仃笑了笑，“我们已经起步了，接下来，就是一步步走下去。”

    nbsp老赵站起来伸了个懒腰：“你这话说得，真像鸡汤。”

    nbsp“鸡汤也有营养。”刘好仃端起茶杯，“至少能暖胃。”

    nbsp阿芳也笑了：“那咱们喝完这碗‘供应链鸡汤，再继续干活。”

    nbsp小张站起身，伸了个懒腰：“走吧，我请客。”

    nbsp“你请？太阳打西边出来？”老赵调侃。

    nbsp“难得嘛。”小张耸耸肩，“毕竟咱们现在可是‘国际团队了。”

    nbsp“国际团队？”刘好仃也笑了，“那得吃点国际风味。”

    nbsp“披萨怎么样？”小张问。

    nbsp“行，披萨。”刘好仃点头，“吃完回来，继续‘标准化。”

    nbsp他们走出会议室，阳光洒在每个人脸上，像是给这段旅程盖上了温暖的印章。

    nbsp玻璃厂的风，轻轻吹过，带着一点点海的味道。

    nbsp因为他们的目标，不只是国内，而是世界。

    喜欢。

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