第625集：国际市场危机突发分析[2/2页]

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    nbsp阿芳低头笑，手指摩挲着便签边缘的毛刺，心想：这符号要是印成贴纸，说不定能卖钱。

    nbsp刘好仃没接话，只是拿起马克笔，在黑框分区下面划了三条横线：

    nbsp危机类型：非事实型口碑危机（情绪驱动＞事实驱动）

    nbsp传播路径：短视频引爆nbsp→nbsp社交平台扩散nbsp→nbsp用户自发站队

    nbsp区域风险：沙特为主，德越暂无连锁反应（但需警惕模仿）

    nbsp写完，他退后一步，像是欣赏一幅刚完成的涂鸦。

    nbsp“这不是坏事。”他忽然说，“这是提醒我们，用户不是数据，是活人。他们骂你，是因为他们在乎。”

    nbsp这话没鸡汤味儿，反倒像车间里那台老空调吹出来的风，凉是凉，但透着股踏实劲儿。

    nbsp老张摸着饭盒边缘的毛刺，突然问：“刘哥，要是用户真带特产来……咱们厂门口那张旧桌子，能抗住酸笋味儿吗？”

    nbsp没人笑。

    nbsp因为大家都记得，上一章结尾，饭盒落地时没人捡。

    nbsp而现在，老张弯腰，把饭盒捡起来，轻轻放在桌上，铝壳磕地一声闷响，像敲鼓。

    nbsp阳光落在他肩上，像披了件旧外套。

    nbsp小林看着白板上的三条横线，忽然说：“那我们是不是该给每个国家准备一套应对方案？”

    nbsp阿芳抬头：“比如？”

    nbsp“比如沙特用户喜欢猫，我们就得多点幽默感；德国人讲逻辑，就得数据说话；越南那边……”他顿了顿，“得防着点水军。”

    nbsp老张插嘴：“那你打算怎么分？”

    nbsp小林咧嘴一笑：“简单啊，按情绪强度分级呗！就热情回应，就温和解释，直接归档。”

    nbsp他说完才发现，自己说的正是阿芳昨天随手写的那三个符号。

    nbsp四人对视一眼，没人说话，但空气里飘着点微妙的默契——像是刚学会骑车的人，终于敢松开把手滑一段了。

    nbsp刘好仃没夸谁，也没总结，只是把那张写着“”的便签撕下来，贴在白板最上方，正好盖住昨天“新鲜度”纸片的一角。

    nbsp风吹进来，纸边翘起，像一只想飞的小蝴蝶，终于敢动了。

    nbsp老张这时忽然开口：“刘哥，要是用户真带特产来……咱们能不能换个新桌子？”

    nbsp刘好仃没答。

    nbsp他只是把饭盒盖子打开，里面还剩半块冷馒头，落在水泥地上那道浅灰色的印子上——不是昨天的灰，是今早打印机清空废粉时漏出来的，细得能飘起来。

    nbsp阳光穿过窗缝，落在旧饭盒上，油渍折射出彩虹色的光斑，像一面微型旗帜，在风里轻轻晃。

    nbsp老张弯腰，捡起馒头，朝厂门口那张旧桌子走去。

    nbsp阳光落在他肩上，像披了件旧外套。

    喜欢。

第625集：国际市场危机突发分析[2/2页]

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